后勤服务集团开展干部职工素质能力提升系列培训之三——服务礼仪培训

   云中讯（通讯员 赵嵩林）为进一步提升后勤服务队伍的专业素养与服务水平，塑造优质后勤服务形象，切实增强师生的获得感与满意度，11月5日，后勤服务集团特邀云南交投集团服务发展有限公司酒店餐饮管理分公司副总经理彭丽芹，开展了一场内容丰富、实用性强的干部职工服务礼仪专题培训。

   彭丽芹结合自身丰富的管理经验与行业洞察，以“理论讲解+案例分析”的形式展开。培训内容紧密结合后勤服务实际，从礼仪培训的意义与核心原则、仪容仪表规范、沟通礼仪要点、特殊场景处理与案例分析等多个维度进行深入讲解，深刻阐释了服务礼仪在后勤工作中的重要意义，强调后勤服务礼仪是构建和谐师生关系、提升集团品牌形象的关键抓手，为全体参训人员树立了“以礼立身、以礼服务”的理念。

   整场培训内容详实、案例鲜活，得到了全体参训职工的热烈响应。大家纷纷表示，本次培训干货满满，不仅学到了实用的礼仪知识，更深刻认识到服务礼仪的重要性，今后将把所学所悟运用到实际工作中，以更规范的礼仪、更优质的服务为师生保驾护航。